孕妇乐乐（化名）孕期一直在西安市第四人民医院规律产检。临近预产期时，他们选择回到家乡，来到百姓信赖的和平医院迎接新生命。这份沉甸甸的信任，被我院产科团队用专业与温情稳稳接住。从入院后的全面评估到分娩全程的贴心陪伴，每一个环节都彰显着“以患者为中心”的服务理念。

信中，夫妇二人动情回忆了分娩过程中的点点滴滴：胡晓梅助产士护士长的悉心照料，李娜、王保珠、杨晓慧助产士的专业守护，常英娜护士的温柔陪伴，以及赵晓蕾副主任在整个生产过程中的精心指导与大力支持，都让初为人父母的他们倍感安心与温暖。“是你们的专业、负责与关爱，让初为人父母的我们，内心充满了安全感。”字里行间满是对医护团队的认可与感激。

面对患者的赞誉，我院产科刘俊丽主任表示，一封封跨越地域的感谢信，一面面鲜红的锦旗，不仅是对产科团队工作的高度肯定，更是医患之间真诚信赖的最好见证。产科始终坚守“以患者为中心”的服务理念，不断优化诊疗流程，提升服务水平，致力于为每一位孕产妇打造安全、温馨、舒适的生育环境。

为满足孕产妇多元化需求、提升分娩体验，我院产科近期推出多项人文关怀创新举措，乐乐便是这些举措的直接受益人。音乐分娩镇痛 通过舒缓优美的旋律，帮助产妇放松身心、缓解疼痛，营造宁静舒适的分娩氛围；助产士一对一导乐陪产 由经验丰富的导乐师全程跟进，提供专业心理疏导、情感支持与分娩指导，让产妇不再独自面对分娩挑战；自由体位待产 则鼓励产妇根据自身舒适度选择行走、坐球、趴卧等姿势，既促进产程进展，又显著提升分娩舒适度。

“谢谢你们，分娩和我想象中的分娩完全不一样，我一点也不紧张，不害怕。你们专业的指导让我实现了顺利分娩。”分娩结束后，乐乐向助产士们真诚道谢。