为进一步贯彻落实国家卫生健康委发布的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》和《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》文件精神，护理部紧紧围绕“贴近患者、贴近临床、贴近社会”，努力创新护理服务模式，不断提升服务内涵，切实改善患者就医感受。

我院眼耳鼻喉科紧密围绕专科疾病特点与患者需求，将全面提升患者就医体验作为护理服务改革的中心任务，重点打造以白内障日间手术为核心的全流程服务升级，同步强化用药安全管理、深化护理人文关怀，多措并举切实提升患者获得感、安全感与满意度。

今后，眼耳鼻喉科将在提升护理服务质量、优化患者就医体验方面继续发力，始终坚持以患者为中心，持续开展服务创新与流程优化，努力为患者提供更安全、更人文、更优质的护理服务。

                                         （长子县人民医院供稿）