服务创新上,她牵头打造“水果病房”,优化住院环境舒缓患者焦虑;心脏监护室开通术后视频探视服务,搭配音乐治疗、中医康复护理,用人文关怀消解医患思念与病痛焦虑。搭建“心脏康复之家”线上随访群,专人值守常态化推送康复知识、在线答疑,打通院内治疗到院外康复的服务闭环。同时积极推进智能化康复平台落地,探索“互联网+护理”新模式,让优质护理延伸至院外。
团队管理上,她实行柔性管理制度,刚柔并济凝聚合力。结合护士性格特长合理调配岗位,贴合心外科急诊突发的工作特点,推行弹性排班与小程序动态调班机制,兼顾工作安全与员工需求。搭建阶梯式人才培养体系,设立专科护士、科研护士专属岗位,鼓励团队外出进修、参赛研学,带领科室斩获多项省市、院级荣誉。
此外,牵头建立跨学科协作机制,联动中医、康复科室联合开展心肺康复护理,成功实现心脏手术后一日下床活动的护理突破。
凭借过硬业务与突出管理能力,她先后获评优秀护士、最美太行护士、长治市巾帼标兵、优秀共产党员、优秀护士长、优秀管理者等多项荣誉,斩获市级五小发明三等奖、医疗质量管理精品案例奖,多项荣誉见证深耕与付出。