为进一步贯彻落实国家卫生健康委发布的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023-2025年)》和《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》等文件精神,护理部紧紧围绕“贴近患者、贴近临床、贴近社会”,努力创新护理服务模式,不断提升服务内涵,切实改善患者就医感受。
我院消毒供应室紧扣工作实际,推出多项特色服务举措,以服务升级为抓手,激发团队活力,全方位优化服务流程,主动对接临床一线,助力科室稳步发展。
在口腔科手机清洗工作中,手机清洗结束后需要注油,手工注油量不易控制,常规摆放方式沥油速度慢,油脂易堆积留存,不仅影响后续消毒灭菌质量,还容易滴落污染操作台,增加院感风险。为此,科室结合实际操作需求,自主设计制作“口腔科手机控油简易放置架”,根据手机外形规格合理划分卡位,摆放整齐稳固,倾斜式结构设计,能够快速沥干器械内部及表面多余油液与水分。
该放置架结构小巧轻便,节省工作空间,取用收纳简单,有效加快沥油沥干效率,减少了油液残留。自今年4月使用以来,口腔科手机灭菌后纸塑袋无油渍出现,无交叉感染发生,切实优化了供应室清洗工作流程,有效提升了器械清洗洁净度。
各类手术剪刀锋利尖锐,清洗转运、存放过程中,刃口极易磕碰受损,还易划伤工作人员,存在安全隐患。供应室人员集思广益,利用废旧纸片手工制作“剪刀专用防护套”,裁剪折叠贴合剪刀刃口尺寸,套取便捷、牢固贴合。既能有效防护刀刃,避免器械磨损变钝,延长使用寿命,又能杜绝划伤意外。
小发明承载大责任,小举措彰显大情怀。今后,我院消毒供应室护理团队将继续践行“质量第一,服务至上”的理念,不断提升专科特色,深化服务内涵,保障医疗安全!
(长子县人民医院供稿)