榜样的力量是无声的感召。
前不久，郭老爷子亲手写来感谢信，点名表扬了护士李丽细致入微的服务。另一份来自老干部的深情厚谊再次温暖了全科——6月3日，上党区离退休老干部赵大爷同样亲手书写了一封饱含深情的表扬信，送到了我科。信中，他专门点名表扬了董艳、杜晓玲两位护士，称赞她们细致贴心的体检服务。事件缘起于当日：赵大爷来院完成年度体检。作为当天最后一名参检者，他全程体验到的是一份平稳、舒心、有温度的服务。尽管在岗服务人员有限，体检现场依旧秩序井然。从科室引导、流程衔接到细节帮扶，董艳与杜晓玲两位护士始终耐心陪同：有迎有送，细致答疑；立足老年人体检需求，急老人之所急；用温情化解了体检中的繁琐与不便。老人家感动地说：“在这里体检，就像在家一样踏实安心。”
其实，这样的日常坚守，在体检科早已蔚然成风。董艳、杜晓玲护士始终奋战在体检一线，尤其面对老干部群体，她们熟记老年人行动不便、问询较多的特点，把服务做细做实：主动搀扶引导，往返各检查科室，不让老人多跑一步冤枉路；耐心讲解每一项体检注意事项，缓解老人紧张情绪；即使人员紧张，也能高效协调、保障现场秩序。她们用一次次细碎却暖心的行动，践行着科室“为民服务”的宗旨。
一封感谢信或许是偶然，但两封接踵而至，足以说明绝非侥幸。从李丽到董艳、杜晓玲，她们身上闪耀着同样的光芒——“以患者为中心”的服务理念与“老吾老以及人之老”的医者仁心。一份感谢，一份责任；一份认可，一份动力。两封手写信，是荣誉，更是鞭策。今后，我科全体将以身边榜样为标杆，精进服务细节，用心守护上党区每一位健康体检者；以更专业的技术、更贴心的流程、更温暖的态度，传递医疗服务应有的温度与担当。