【上党区人民医院】仁心护患者，妙手显担当——一封感谢信背后的温暖医患情
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日期：2026-11-12 09:13
纸短情长，字字暖心。近日，我院妇产科患者琚某某送来一封手写感谢信，向张琳医生及全体医护团队表达诚挚谢意。朴素的文字、真挚的情感，既承载着患者的认可与感动，也生动展现了我院温暖和谐的医患关系。患者初入院时，对病情和手术流程不够熟悉，内心难免忐忑不安。接诊后，张琳医生主动、耐心地与患者沟通，用通俗易懂的语言讲解，逐一解答患者疑问，细致安抚焦虑情绪，帮助患者放下顾虑、安心接受治疗。术前评估为常规手术，团队同时向患者及家属充分告知术中可能存在的复杂情况和不确定性。术中探查发现，患者，实际手术难度和操作风险较术前预估有所增加。面对术中变化，张琳医生沉着冷静、精准判断，凭借扎实的专业功底和手术技术，在手术室医护人员的默契配合下，按预案稳妥完成各项操作，手术顺利完成，有效保障了患者安全与治疗效果。术后康复期间，张琳医生持续跟进患者恢复情况，每日查房细致观察病情变化，反复叮嘱等要点，换药护理细致规范。在对症治疗、缓解病痛的同时，她耐心开导、暖心关怀，帮助患者舒缓术后不适和心理压力，增强战胜疾病的信心。住院期间，科室全体医护人员尽职尽责、悉心照料，以细致护理和真诚的人文关怀陪伴患者康复，让患者在病痛中感受到温暖，也体会到医护团队的专业与温度。一封手写感谢信，是认可、是信任，更是沉甸甸的责任。张琳医生以精湛医术祛除病痛、以仁心守护患者，正是我院医护人员践行初心、担当使命的缩影。科室将以此为激励，持续提升医疗质量和服务水平，为患者提供更有温度、更有质量的医疗服务。
（上党区人民医院供稿）
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